Memnuniyetiniz bizim icin onemli. Iade ve degisim taleplerinizi asagidaki kosullar cercevesinde degerlendiriyoruz.
Urununuzu teslim aldiginiz tarihten itibaren 14 gun icinde, herhangi bir gerekce gostermeksizin cayma hakkinizi kullanabilirsiniz. Detayli sartlar icin Mesafeli Satis Sozlesmesi sayfamizi inceleyebilirsiniz.
Bir urunun iade edilebilmesi icin: urunun orijinal kutusunda ve hasarsiz olmasi, sise uzerindeki koruyucu bandin/guvenlik muhrunun acilmamis olmasi ve urunun kullanilmamis olmasi gerekir. Hijyen ve saglik gerekcesiyle, koruyucu ambalaji veya guvenlik muhru acilmis/kullanilmis parfumlerde iade kabul edilemez. Bu nedenle, urunden tam olarak eminseniz ambalaji acmanizi, aksi halde iade hakkinizi korumak icin ambalaji acmadan bizimle iletisime gecmenizi oneririz.
Iade talebinizi, siparis numaranizla birlikte [ILETISIM E-POSTASI] adresine e-posta gondererek veya WhatsApp destek hattimizdan bize ileterek baslatabilirsiniz. Talebiniz onaylandiginda size iade kargo sureci ve adresi hakkinda bilgi veririz. Urun elimize ulastiktan ve kontrol edildikten sonra, odemeniz en gec 14 gun icinde odemeyi yaptiginiz yonteme iade edilir.
Cayma hakki kapsamindaki iadelerde, urunun Satici'ya geri gonderim kargo masrafi [KARGO MASRAFI POLITIKANIZI BELIRTINIZ - ornek: "tarafimizca karsilanir" veya "aliciya aittir"]. Yanlis veya hatali urun gonderimi, kusurlu urun gibi Satici kaynakli durumlarda kargo masrafi her kosulda BEYRA Parfum Atolyesi tarafindan karsilanir.
Begenmediginiz veya yanlis siparis ettiginiz bir urunu, kosullari 2. maddedeki iade sartlarini karsilamasi halinde, ayni ya da farkli bir koku/varyantla degistirebilirsiniz. Degisim talebinizi de iade sureciyle ayni iletisim kanallarindan iletebilirsiniz.
Siparisinizin hasarli, eksik veya yanlis urun olarak elinize ulasmasi halinde, teslimat tarihinden itibaren en kisa surede [ILETISIM E-POSTASI] adresinden bize ulasmanizi rica ederiz; bu durumlarda urun degisimi veya iadesi, kargo masrafi tarafimizca karsilanarak ucretsiz olarak gerceklestirilir.
Iade ve degisim surecleriyle ilgili tum sorulariniz icin [ILETISIM E-POSTASI] adresinden veya sitemizdeki WhatsApp destek hattindan bize ulasabilirsiniz.
Bu metindeki koseli parantez icinde belirtilen alanlar, isletmenizin gercek iletisim bilgileri ve kargo/iade politikanizla doldurulmalidir. Bu sayfa genel bilgilendirme amaclidir ve hukuki tavsiye niteligi tasimaz; yayina almadan once bir hukuk danismanina onaylatmanizi oneririz.